Los Plazos de Entrega variarán según productos, medidas y provincias de entrega. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista. La agencia de transportes, efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde, quedando siempre con Ud. antes de ir. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar o rechazar, quedando para otro día, lo cual podría retrasar ligeramente la entrega de su mercancía. Le recomendamos que en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión. Tenga en cuenta que si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, puede que la elección de días de reparto no sea tan extensa, al igual que la disposición de entrega de mañana o tarde. En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 10 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste. Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a EXPODIRECT ON LINE en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que Ud. pidió. Al servirse los productos a través de una agencia de transportes autónoma, los artículos adquiridos serán subidos a domicilio, instalándose toda la mercancía. No se retirarán materiales antiguos en ningún caso. Le recordamos que para tal fin podrá llamar a su Ayuntamiento. Ud. dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para desistir del mismo; en tal caso deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Ha de tener en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si ésta es debida a causas ajenas a EXPODIRECT ON LINE. Puede descargarse el documento de desestimiento aquí. Nota: Por cuestión de higiene los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación. [Subir]

Garantías.

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra (la fecha de su factura), salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.
Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para somieres de fibra de vidrio/carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Así mismo, tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la transpiración. Ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos